As devoluções são uma parte inevitável da gestão de um negócio de varejo, especialmente se suas lojas físicas coexistem com um site de comércio eletrônico.

No entanto, não importa onde o cliente comprou o item originalmente, desde que ele tenha o comprovante de compra (como um recibo digital ou impresso). Um software de PDV que se integra ao canal de vendas original, como o Shopify, pode validar esses recibos e processar um reembolso em dinheiro para o método de pagamento original.

ocê prefere oferecer crédito na loja ou trocas em vez de reembolsos em dinheiro? Seu software de PDV deve ser capaz de emitir esses vouchers e registrar a troca também no seu sistema de gestão de estoque.

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Processamento de pedidos – As lojas de varejo oferecem aos clientes a oportunidade de tocar, sentir e interagir com os produtos. Mas não há nenhuma regra que diga que o estoque precisa estar pronto para ser distribuído imediatamente.

Use o software POS para oferecer diversas opções de processamento de pedidos.

Entrega em domicílio. Aceite o pagamento do cliente na loja usando seu software de PDV e envie o pedido para o seu depósito ou para um provedor de logística terceirizado para preparação e entrega no endereço do cliente. Isso pode representar uma fonte de receita significativa: em 2023, os varejistas da Shopify geraram US$ 850 milhões em vendas com o envio de pedidos via checkout via PDV.

Envio da loja. Ideal para clientes que desejam comprar itens fora de estoque ou em pré-venda. Você aceita o pagamento no seu software de PDV na loja e envia o item para a casa deles quando o estoque chega à loja.

Retirada na loja após pagamento online. Ofereça aos clientes a opção de reverter o pedido pagando pelos itens online. Os formulários de pedido chegam ao seu software de PDV, juntamente com o horário de retirada do cliente, para que você possa ter o pedido pronto na hora.