Criar esse tipo de chatbot é relativamente simples, especialmente se você usar uma ferramenta intuitiva para fazer isso. É por isso que decidimos mostrar a você um processo passo a passo de criação desse tipo de chatbot pelo Tidio. 

Além de fornecer integração suave com o WhatsApp, o Tidio também contém um criador de chatbot fácil de usar, permitindo a criação fácil de bots.

Recomendamos que você experimente o Tidio gratuitamente para seguir cada etapa do nosso tutorial.

Como fazer disparo em massa no WhatsApp

Vamos decompor!

Etapa 1: verifique se você atende à Política de Comércio Oficial do WhatsApp – Este primeiro passo é importante porque esclarece se o seu negócio pode utilizar livremente a Plataforma WhatsApp Business e, consequentemente, se beneficiar da criação deste tipo de chatbot.

É particularmente essencial para empresas de comércio eletrônico que desejam verificar se as políticas oficiais do WhatsApp Business não limitarão as práticas comuns do setor em que estão inseridas. Aqui estão alguns exemplos do que esta política proíbe e aprova o uso:

Além disso, as Soluções Empresariais do WhatsApp têm restrições específicas que podem desempenhar um papel decisivo para algumas empresas quando se trata de usar sua API do WhatsApp em geral:

Opt-in (GDPR): para enviar mensagens proativamente aos clientes, você precisa receber permissão de opt-in que confirme que eles desejam receber mensagens (não é necessário para mensagens reativas).

Tipos de mensagem: você só pode enviar notificações transacionais ou mensagens do WhatsApp que estejam em conformidade com os modelos de mensagem aprovados.

Janela de mensagem de 24 horas: se um cliente iniciar a conversa primeiro, você poderá continuar essa conversa até 24 horas após a última mensagem do cliente.

Não poder usar o mesmo número em ambos os serviços: digamos que você acaba usando o WhatsApp Business App primeiro e depois planeja mudar para a outra versão. Ou você planeja usar os dois. Embora você possa ter os dois no mesmo telefone, você precisa usar dois números de telefone separados para eles.